DOSTAWA
Oferowane metody dostawy oraz płatności
1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:
– Kurier Nova Post
– Paczkomat Nova Post
Bezpłatna dostawa wszystkich produktów
2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
– Płatności elektroniczne
3. Wysyłka jest realizowana od poniedziałku do piątku. Zamówienia są wysyłane w ciągu 24 godzin od złożenia, z wyjątkiem produktów w przedsprzedaży.
Przewidywany czas dostawy wynosi od 5 do 10 dni roboczych.
4. Gdy zamówienie zostanie zrealizowane, otrzymasz wiadomość e-mail na adres podany podczas płatności.
Śledzenie przesyłki
Po nadaniu przesyłki klient otrzyma numer śledzenia umożliwiający monitorowanie statusu dostawy na stronie przewoźnika.
Obowiązki klienta
Klient jest zobowiązany do podania prawidłowego i kompletnego adresu dostawy. W przypadku błędów, odmowy przyjęcia lub nieodebrania przesyłki, kosztami ponownej wysyłki może zostać obciążony klient.
Uszkodzenia lub zagubienia przesyłki
W przypadku zgubionej lub uszkodzonej przesyłki należy niezwłocznie (w ciągu 7 dni od planowanej daty doręczenia) skontaktować się z nami pod adresem: info@druvi.pl. Zorganizujemy wymianę towaru lub zwrot środków.
Opóźnienia w dostawie
O ewentualnych opóźnieniach informujemy mailowo. Klient ma prawo wyznaczyć dodatkowy termin dostawy, a w przypadku jego przekroczenia – odstąpić od umowy i otrzymać zwrot pieniędzy zgodnie z przepisami prawa.
Weryfikacja przesyłki
Prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki w obecności kuriera. Widoczne uszkodzenia należy odnotować w protokole odbioru. Ukryte uszkodzenia należy zgłosić w ciągu 14 dni, dołączając dokumentację zdjęciową.
Nieudane próby doręczenia
Kurier podejmie dwie próby doręczenia. Po dwóch nieudanych próbach paczka zostanie zwrócona do magazynu. Wznowienie wysyłki może wiązać się z dodatkowymi kosztami.
Kontakt w sprawach dostawy
E-mail: info@druvi.pl
Data ostatniej aktualizacji: 26 marca 2025
